GenAI ID — Xóa dữ liệu
Cập nhật lần cuối: 6 tháng 8, 2026
Bạn có thể xóa tài khoản GenAI ID và dữ liệu cá nhân mà tài khoản đó lưu giữ bất cứ lúc nào.
Cách yêu cầu xóa
Gửi email tới contact@genai.io.vn từ chính địa chỉ email trên tài khoản GenAI ID của bạn, với tiêu đề “Delete my account”. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ GenAI ID của bạn — tên, email, ảnh đại diện, mọi thông tin đăng nhập đã lưu và các phiên đang hoạt động — trong vòng 30 ngày và xác nhận lại qua email.
Điều gì xảy ra khi bạn xóa
- Bạn sẽ không thể đăng nhập vào bất kỳ ứng dụng kết nối nào bằng GenAI ID nữa.
- Dữ liệu bạn tạo bên trong một ứng dụng kết nối (ví dụ KidSafe Play hoặc iStudio) do chính ứng dụng đó lưu giữ, không phải GenAI ID. Để xóa cả phần đó, hãy dùng tùy chọn xóa dữ liệu của chính ứng dụng hoặc liên hệ trực tiếp với họ.
Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook
Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của GenAI ID tại myaccount.google.com/permissions (Google) hoặc trong Cài đặt → Ứng dụng và trang web của Facebook. Việc thu hồi chỉ ngăn đăng nhập trong tương lai; để xóa dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, hãy gửi yêu cầu email ở trên.